Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir möchten, dass Ihr Einkauf bei BXRLIN so einfach und angenehm wie möglich ist.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben und Zahlungen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren: support@bxrlin.de

  • Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–11 Werktage.
  • Bearbeitungszeit der Bestellung: 1–3 Werktage
  • Versanddauer: 3–8 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie:👉 [LINK ZUR SHIPPING POLICY]

Ja. Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen.

Der Preis, den Sie im Shop sehen, ist der Endpreis inklusive aller Steuern. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten bei der Lieferung.


Alle Details zum Rückgabeprozess finden Sie hier:👉 [LINK ZUR RÜCKGABE- / REFUND POLICY]

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.


Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie:
👉 [LINK ZUR REFUND POLICY]

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• PayPal

Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Zahlungssysteme verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie:👉 [LINK ZUR PAYMENT POLICY]

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support so schnell wie möglich unter:

support@bxrlin.de

Sobald eine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben, wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

Die Artikel müssen:

• unbenutzt sein
• sich im Originalzustand befinden
• mit Etiketten und Originalverpackung zurückgesendet werden

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Support unter:

support@bxrlin.de

Wir senden Ihnen anschließend die entsprechenden Rückgabeanweisungen.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Problems
• ein Foto des Artikels

Unser Support-Team wird schnell eine passende Lösung anbieten, beispielsweise einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

BXRLIN ist derzeit ein reiner Online-Shop.

Dadurch können wir eine größere Auswahl an Produkten anbieten und unsere Preise fair halten.

Unser Support-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.

E-Mail: support@bxrlin.de

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

„Unser Ziel ist es, Ihnen ein einfaches, sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.“